Наш сервис на высоте

Наша компания имеет собственный сертифицированный сервисный центр, готовый оперативно решать вопросы гарантийного и постгарантийного обслуживания оборудования, поставленного нашей компанией на российский рынок и в страны ближнего зарубежья. Работая с нами, Вы получаете:

- квалифицированную поддержку наших инженеров (в штате сервиса состоят более 15 сертифицированных инженеров);
- он-лайн техническую поддержку (вы можете задать интересующие вопросы прямо с нашего сайта);
- возможность удаленной диагностики.

Всегда наличие оборудования и запасных частей

Мы располагаем собственными крупными складскими помещениями, позволяющими содержать постоянно пополняемый ассортимент оборудования, запасных комплектующих к нему и расходных материалов. На складе всегда присутствует полный комплект запасных частей для ремонта. В первую очередь, это позволяет нашим клиентам получать всё необходимое для бесперебойной работы своего бизнеса и экономить время на ремонт.

Сертифицированный сервисный центр

Нашими клиентами являются представители всех регионов России, включая Крым, Калининград и Дальний Восток. Именно поэтому мы уделяем особое внимание удаленной диагностике, он-лайн-поддержке и технической консультации специалистов по всем возможным каналам связи. Обратившись в наш сервисный центр, вы можете задать интересующие вас вопросы и получить профессиональную консультацию наших специалистов.

- Задать вопрос нашему инженеру
- Заявка на РТО
- Обновление ПО/прошивки

Обучение работе на оборудовании

При инсталляции оборудования, сертифицированные сервисные инженеры нашей компании в обязательном порядке проводят начальный курс обучения операторов (инструктаж по работе на оборудовании). По договоренности, для специалистов из наиболее удаленных регионов мы готовы провести углубленный инструктаж с элементами сервисного ухода, профилактики и самостоятельной диагностики.

- Школа операторского мастерства
- Заявка на обучение ( DOC, 48Kb)

Повышение квалификации


Производители оборудования Smart, CIM, EasyCard, Fargo/HID ежегодно проводят технические семинары, в которых наши инженеры принимают активное участие. Специалисты нашего сервисного центра проходят курсы повышения квалификации, получая новые знания и совершенствуя навыки ремонтно-технического обслуживания оборудования. Все наши специалисты имеют официальные сертификаты по всем маркам и моделям техники.